Anmeldung
Anmeldung
Voidu's Datenschutzhinweis
Wir bei Voidu B.V. ("Voidu", "wir", "uns" oder "unser") respektieren Ihre Privatsphäre und wissen, wie wichtig es ist, eine sichere Umgebung für Ihre persönlichen Daten zu schaffen. Daher verpflichten wir uns, transparent zu machen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln und verarbeiten.
Zweck dieses Datenschutzhinweises ("Datenschutzhinweis") ist es, Sie als Nutzer darüber zu informieren, warum und wie wir Ihre personenbezogenen Daten (d. h. alle Informationen, die mit Ihnen verknüpft oder Ihnen zugeordnet werden können, "personenbezogene Daten") verarbeiten, wenn Sie digitale Artikel kaufen und ("Website") besuchen. Dazu gehören Informationen darüber, an wen wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Sie in Bezug auf die Verarbeitung haben.
Dieser Datenschutzhinweis gilt immer dann, wenn Sie digitale Artikel kaufen, unsere Website besuchen oder eine unserer anderen Dienstleistungen nutzen, die wir alle zusammen als "Dienstleistungen" bezeichnen.
In diesem Datenschutzhinweis geben wir Ihnen allgemeine Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Darüber hinaus geben wir Ihnen detailliertere Informationen über die Prozesse innerhalb unserer Dienste.
ALLGEMEINE INFORMATIONENIn diesem Teil unserer Datenschutzhinweise finden Sie allgemeine Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Spezifische Informationen mit weiteren Einzelheiten zu unseren Verarbeitungsaktivitäten finden Sie in den dienstespezifischen Informationen weiter unten
Wer ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich?
Voidu B.V. Boeing Avenue 30, 1119 PE Schiphol-Rijk, Niederlande ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich ("der Datenverantwortliche").
Welche Arten von personenbezogenen Daten verarbeiten wir und wie erheben wir sie?
Wenn Sie unsere Dienste nutzen, erheben, verwenden, speichern und übermitteln wir verschiedene Arten von personenbezogenen Daten. Grundsätzlich erheben wir keine "besonderen Kategorien personenbezogener Daten", d. h. besonders geschützte Informationen wie Daten über Gesundheit, Religion, politische oder philosophische Überzeugungen, sexuelle Vorlieben oder Orientierung, und bitten Sie auch nicht darum. Welche Daten wir verwenden, hängt von dem Zweck ab, für den wir die Daten verarbeiten. Wir verwenden Ihre Daten nur zu den im nächsten Abschnitt und im Abschnitt "Dienstspezifische Informationen" dieses Datenschutzhinweises beschriebenen Zwecken.
Welche Informationen wir sammeln, hängt davon ab, welche unserer Dienste Sie nutzen und wie Sie diese nutzen. Wir verarbeiten die folgenden Arten Ihrer personenbezogenen Daten:
Von Ihnen bereitgestellte persönliche Daten
Wenn Sie unsere Dienste nutzen, stellen Sie uns bestimmte Informationen zur Verfügung oder werden darum gebeten, sie uns mitzuteilen, einschließlich:
Ihre Kontoinformationen: Auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit, sich zu registrieren. Wenn Sie sich entscheiden, ein Konto zu erstellen, erfassen wir Ihre Anmeldedaten (Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Vornamen, Ihren Nachnamen, Ihr Geburtsdatum, Ihr Passwort und Ihr von Azerion Connect generiertes Authentifizierungs-Token).
Für die Registrierung verwenden wir Azerion Connect, eine Plattform für die einmalige Anmeldung, von der aus die Benutzer die erforderlichen Anmeldedaten für alle teilnehmenden Produkte und Websites erhalten können, für die jeweils eigene Datenschutzhinweise gelten.
Die von Azerion Connect und Voidu angebotenen Dienstleistungen richten sich an Personen über 16 Jahren. Bei Personen unter 16 Jahren ist die Zustimmung des Erziehungsberechtigten für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Nutzers erforderlich. Voidu wird nicht wissentlich persönliche Daten von Kindern unter 16 Jahren sammeln und verarbeiten. Bitte beachten Sie, dass Sie nur dann berechtigt sind, Inhalte zu einem bestimmten Spiel anzusehen oder mit ihnen zu interagieren, wenn Ihr Alter über dem Mindestalter liegt, das in der PEGI-Einstufung (Pan European Game Information) für das betreffende Spiel festgelegt ist. Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang zu spielbezogenen Inhalten auf der Grundlage einer Altersüberprüfung zu beschränken, die vor der Seite des Spiels erscheint. Mit dem Zugriff auf solche Inhalte erklären sich die Nutzer mit diesen Altersbeschränkungen einverstanden. Wir erheben zu diesem Zweck nicht Ihre persönlichen Daten, sondern stellen lediglich fest, ob Sie das erforderliche Alter haben oder nicht.
Informationen, die im Zusammenhang mit unserem Kundendienst bereitgestellt werden: Wenn Sie sich mit dem Kundendienst in Verbindung setzen, indem Sie eine Anfrage stellen, erfassen wir Informationen über Ihre Anfrage (Thema und Inhalt Ihrer Anfrage) und einen Anhang (optional) sowie Ihre E-Mail-Adresse.
Informationen, die im Zusammenhang mit Transaktionen und Zahlungen bereitgestellt werden: Wenn Sie eine Transaktion auf Voidu durchführen (z.B. gekaufte Produkte oder Spielschlüssel), erfassen wir Ihre Adressdaten, um unsere Verpflichtungen zu erfüllen. Wir erfassen keine Kartendaten, da Sie für die Abwicklung Ihrer Zahlung an einen externen Zahlungsanbieter weitergeleitet werden. Wir erhalten jedoch die Angaben zur Zahlungsbestätigung von unserem Zahlungsanbieter
Wir setzen auch externe Partner ein, um zu überprüfen, ob Ihre Transaktion und Ihre Identität rechtmäßig sind, wie Sie es angegeben haben, indem wir Ihre Handynummer erfassen und einen SMS-Code zur Überprüfung Ihres Handys senden. Weitere Informationen finden Sie in den nachstehenden dienstleistungsspezifischen Informationen
Persönliche Daten, die wir durch Ihre Nutzung unserer Dienste erhalten oder erzeugen
Wenn Sie unsere Dienste nutzen, verarbeiten wir auch gerätebezogene Informationen und Informationen darüber, wie Sie mit unseren Diensten interagieren, einschließlich:
Technische Informationen: Wir sammeln Informationen über Ihr Gerät/Ihre Geräteeinstellungen, die Sie für die unten beschriebenen Zwecke verwenden. Zu den Informationen, die wir von Ihren Geräten erhalten, gehören der Typ Ihres Geräts, Online-Kennungen (Ihre IP-Adresse), Geräte-IDs, Geolokalisierungsdaten (Land basierend auf Ihrer IP-Adresse), besuchte URLs, Browsereinstellungen, Bildschirmauflösung und andere technische Informationen.
Cookie-Daten: Ein "Cookie" ist eine Datei mit Informationen, die auf Ihrem Gerät gespeichert wird, wenn Sie eine Website besuchen. Wie in unserem Cookie-Hinweis ("Cookie-Hinweis") näher beschrieben, verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien wie Pixel oder lokale Speicherung und erlauben Dritten, Cookies und ähnliche Technologien für die unten beschriebenen Zwecke zu verwenden. Der genaue Vorgang des Setzens von Cookies und der Umfang der Daten, die in der Folge verarbeitet werden können, sind in unserem Cookie-Hinweis dargelegt
Ihre Nutzung: Wir sammeln Informationen darüber, wie Sie unsere Dienste nutzen. Diese Informationen umfassen Ihre Präferenzen, wie z. B. Ihre Interessen an bestimmten Spielkategorien, die von Ihnen durchgeführten Aktionen, die Zeit und die Dauer Ihrer Aktivität. Basierend auf den von Ihnen gekauften Produkten können Sie Voidu Cash verdienen (eine digitale Währung, die zum Kauf von PC-Spielen im Voidu-Shop verwendet werden kann). Außerdem sammeln wir Informationen über die Websites, die Sie zu unserer Website geführt haben.
Ihre Einkäufe: Wenn Sie ein Spiel oder digitales Eigentum kaufen, erfassen wir Informationen über Ihren Kauf und die von unseren Zahlungsdienstleistern verwendete Zahlungsmethode. Wir erstellen Rechnungen auf der Grundlage der Informationen, die nach Ihrem Kauf generiert und von den Zahlungsdienstleistern bereitgestellt werden. Um einen Kauf tätigen zu können, müssen Sie ein Konto erstellen. In Ihrem Profil können Sie Ihre bisherigen Einkäufe und in Ihrem Warenkorb die noch ausstehenden Transaktionen einsehen.
Ihr Einverständnisstring: Wenn Sie unsere Website besuchen, holt unser Anbieter der Zustimmungsmanagement-Plattform (CMP) auch Ihre Zustimmung zu einigen unserer Verarbeitungsaktivitäten ein. Die CMP stellt uns Ihre Einwilligungszeichenfolge zur Verfügung, die Ihre Präferenzen in Bezug auf unsere jeweiligen Verarbeitungsaktivitäten angibt.
Persönliche Daten, die wir von anderen Dritten sammeln
In bestimmten Fällen erhalten wir Ihre personenbezogenen Daten auch von Dritten, unter strikter Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze und -vorschriften. Ihre personenbezogenen Daten von den folgenden Dritten bereitgestellt werden:
Soziale Netzwerke und verbundene Plattformen Dritter: Wenn Sie sich dafür entscheiden, unsere Dienste mit Ihrem Konto bei Drittplattformen (wie Facebook oder Google) zu verbinden, indem Sie Ihre Anmeldedaten mit unserem Anmeldeverfahren verwenden, erhält Azerion Connect bestimmte Informationen über Sie von den sozialen Netzwerken, wie Ihr öffentliches Profil, Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Authentifizierungs-Token.
Wie bereits erwähnt, bietet unser Registrierungspartner Azerion Connect eine Single-Sign-On-Plattform an, über die die Nutzer die erforderlichen Anmeldedaten für alle teilnehmenden erhalten können. Nach der Registrierung steht der SSO-Authentifizierungsdienst den teilnehmenden Portalen und den Nutzern als ein einziges Tool zur Anmeldung bei den verschiedenen teilnehmenden Fachportalen zur Verfügung. Wir erhalten Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum und Ihr von Azerion Connect generiertes Authentifizierungs-Token.
Zahlungsanbieter: Wenn Sie einen Kauf tätigen, wird die Transaktion von einem dritten Zahlungsanbieter abgewickelt und unterliegt den Datenschutzrichtlinien des dritten Zahlungsanbieters. Für diese Transaktionen erhalten wir keine vollständigen finanziellen Informationen (wie z. B. Ihre vollständigen Kreditkarteninformationen), sondern erhalten nicht-finanzielle Informationen im Zusammenhang mit Ihrer Transaktion, z. B. die Zahlungsmethode, den Status und das Datum.
Nutzerakquisitionsunternehmen: Wenn Sie auf unsere Werbung klicken, die Ihnen in einem Netzwerk Dritter, z. B. auf der Website eines Social-Media-Anbieters, angezeigt wird, erhalten wir die Werbe-ID, die besuchte URL und die IP-Adresse von unseren Nutzerakquisitionspartnern.
Keyless Activation Partners: Wenn Sie Spielschlüssel über Keyless Activation Partners erwerben, erhalten wir Ihre Benutzer-ID.
Andere Drittparteien: Wir erhalten auch Informationen über Ihre ungefähre Geolocation (das Land, in dem Sie sich befinden) von Dritten (z. B. Maxmind). Wir verwenden diese Informationen, um unseren vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nachzukommen, um bestimmte Dienste an Ihren Standort anzupassen und um Betrugs- oder Sicherheitszwecken nachzugehen.
Um mehr darüber zu erfahren, welche Daten verarbeitet werden, lesen Sie bitte den Abschnitt mit den dienstleistungsspezifischen Informationen weiter unten
Erheben wir Daten von Minderjährigen?
Die Dienste richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren und sind auch nicht für deren Nutzung vorgesehen. Unsere Nutzungsbedingungen untersagen Nutzern unter 16 Jahren den Zugriff auf Voidu. Sollten wir erfahren, dass wir persönliche Daten von einem Nutzer unter 16 Jahren gesammelt haben, werden wir diese Daten so schnell wie möglich löschen. Wenn Sie glauben, dass ein Nutzer unter 16 Jahre alt sein könnte, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team bei Voidu. Auch wenn Sie über 16 Jahre alt sind, können Sie nicht auf Seiten von Spielen zugreifen oder Spiele kaufen, die für 18 Jahre und älter geeignet sind.
Zu welchem Zweck verarbeiten wir Ihre Daten?
Je nachdem, welche Dienste Sie nutzen und welche Datenschutzeinstellungen Sie gewählt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:
Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienstleistungen
um Ihnen die Nutzung unserer Dienste zu ermöglichen
um Sie über Änderungen an unseren Dienstleistungen zu informieren
zur Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos
um Ihr Konto wiederherzustellen, falls Sie jemals den Zugang verlieren
um mit Ihnen im Zusammenhang mit der Aktivierung Ihres Kontos und der Verwaltung Ihres Passworts zu kommunizieren
das Registrierungsverfahren zu vereinfachen
um technische Unterstützung zu leisten und Ihre Anfragen zu beantworten
die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der Zahlungsabwicklung
Bereitstellung von Produktlieferdiensten
Fehler zu identifizieren und zu korrigieren
um die Beliebtheit unserer Dienste anzuzeigen
um die Qualität unserer Dienstleistungen zu bewerten
um Ihr Online-Erlebnis zu verstehen und zu verbessern
um Finanzberichte für die Bezahlung unserer Geschäftspartner zusammenzustellen
um unsere Geschäftspartner für die Werbung für unsere Dienste zu bezahlen
Personalisierung der Benutzererfahrung
um Sie an Produkte in Ihrem Warenkorb zu erinnern
um Werbung für Sie zu personalisieren
damit wir uns bei Ihrem nächsten Besuch in unseren Diensten an Sie erinnern
Marketing und Analytik
um unsere Geschäftspartner für die Werbung für unsere Dienste zu bezahlen
die Wirksamkeit der Werbung zu messen
um Ihnen Marketingmitteilungen zu senden, die Sie über neue Inhalte und Angebote im Spiel informieren
neue Nutzer auf Social-Media-Plattformen zu gewinnen
unsere Reichweite zu vergrößern, die Markenbekanntheit zu erhöhen und den Umsatz durch Partnerschaften mit vertrauenswürdigen Partnern zu steigern
Prävention von Betrug und illegalen Aktivitäten
Betrugsermittlung und Betrugsbekämpfung.
um die Sicherheit unserer Website zu gewährleisten
um unsere Richtlinien und Nutzungsbedingungen durchzusetzen
Einhaltung unserer rechtlichen oder regulatorischen Verpflichtungen
um die rechtlichen Voraussetzungen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu ermitteln (je nach Ihrem Standort, z. B. Ihrem Land)
Aufzeichnungen über die Käufe zu führen
zur Beantwortung Ihrer Anfragen im Zusammenhang mit Ihren Rechten als Datensubjekt
um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen (z. B. Steuer- und Buchhaltungspflichten und dem EU-Gesetz über digitale Dienste)
Sie über etwaige Änderungen an dieser Datenschutzerklärung zu informieren
Eine genauere Beschreibung der Zwecke, zu denen wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, finden Sie im Abschnitt mit den dienstleistungsspezifischen Informationen weiter unten.
Führen wir ein Profiling durch?
Wenn Sie dem über das Pop-up-Fenster zur Cookie-Einwilligung zustimmen (indem Sie Targeting-Cookies aktivieren), verwenden wir Tracking-Mechanismen, um Ihre personenbezogenen Daten zu Profilierungszwecken zu verfolgen. Dadurch können wir Ihnen relevante Inhalte anbieten und unsere Dienste und Anzeigen an Ihre Interessen anpassen. Sie haben das Recht, dieser Art der Verarbeitung zu widersprechen. Sie können auch Ihre Datenschutzeinstellungen aufrufen, um Ihre Datenschutzentscheidungen in Bezug auf diese Art der Verarbeitung jederzeit zu überprüfen und zu ändern.
Auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für die in diesem Datenschutzhinweis beschriebenen Zwecke auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:
Ihr Einverständnis: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie Ihre Einwilligung für einen bestimmten Zweck gegeben haben. Wenn Sie zum Beispiel unsere Dienste zum ersten Mal nutzen, bitten wir Sie um Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung im Zusammenhang mit dem Versand von Newslettern, personalisierter Werbung, Analysen und Profilerstellung. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, z. B. durch Änderung Ihrer Datenschutzeinstellungen. Bitte beachten Sie, dass dies keine Auswirkungen auf die Verarbeitung hat, die vor dem Widerruf Ihrer Einwilligung erfolgt ist.
Erfüllung eines Vertrages: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung von Maßnahmen vor Abschluss eines Vertrages, an dem Sie beteiligt sind, z. B. im Rahmen des Kundendienstes, wenn dies für die Einrichtung und Verwaltung Ihres Kontos erforderlich ist, um den Betrieb unserer Dienste zu unterstützen oder die Erbringung der angeforderten Dienste zu erleichtern.
Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, denen wir unterworfen sind: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, z. B. um Ihr Alter zu überprüfen, für steuerliche und buchhalterische Zwecke oder bei Rechtsstreitigkeiten sowie bei Anfragen oder Ansprüchen von Justizbehörden.
Wenn wir eine Anfrage der Strafverfolgungsbehörden zur Weitergabe personenbezogener Daten unserer Verbraucher erhalten, prüfen wir zunächst die Rechtmäßigkeit der Anfrage, indem wir uns direkt mit den Strafverfolgungsbehörden per Telefon in Verbindung setzen oder das Kontaktformular auf der offiziellen Website ausfüllen. Nach der Überprüfung geben wir nur die von den Strafverfolgungsbehörden angeforderten Informationen weiter, wobei wir den Grundsatz der Datenminimierung beachten.
Lebenswichtige Interessen: Wir können Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um die lebenswichtigen Interessen von Ihnen oder einer anderen Person zu schützen, z. B. um Sie und andere vor möglichen Straftaten zu bewahren. Bitte beachten Sie, dass wir, wenn Ihre Handlungen irgendeine Art von illegalem Verhalten beinhalten, Sie den zuständigen Behörden mit den für die Ermittlungen der Behörden erforderlichen personenbezogenen Daten melden können.
Berechtigte Interessen: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auch in dem Maße, in dem die Verarbeitung für unsere berechtigten Interessen oder die Interessen Dritter erforderlich ist, wobei wir angemessene Schutzmaßnahmen zum Schutz Ihrer Privatsphäre anwenden. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten beispielsweise, um den Ihnen angebotenen Service zu verbessern oder Ihnen ein besseres Nutzererlebnis zu bieten, und wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten an alle Unternehmen unserer Gruppe für administrative Zwecke sowie zur Identifizierung/Bestimmung der Größe der Nutzerbasis unserer Dienste. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch an Justizbehörden weitergeben, um Straftaten zu verhindern, Ermittlungen im Zusammenhang mit der öffentlichen Sicherheit zu unterstützen und die Sicherheit oder Integrität unserer Dienste zu schützen. Wenn Sie ein Spiel kaufen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um sicherzustellen, dass die Transaktion nicht betrügerisch ist, und zwar auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen. Wir möchten Sie daran erinnern, dass Sie das Recht haben, der Verarbeitung zu widersprechen
Weitere Informationen finden Sie in dem nachstehenden Abschnitt mit dienstleistungsspezifischen Informationen
Mit wem teilen wir Ihre persönlichen Daten?
Wir werden Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weitergeben, die nicht zu deren Verarbeitung befugt sind. Um unsere Dienstleistungen zu verwalten, geben wir Ihre personenbezogenen Daten intern an Mitglieder unserer zuständigen Abteilungen und des technischen Supports weiter, die am Entwicklungsteam beteiligt sind, und zwar jeweils nur dann, wenn der Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten für die Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich ist.
Darüber hinaus geben wir Ihre personenbezogenen Daten nur dann an die folgenden Empfänger oder Kategorien von Empfängern weiter, wenn dies zur Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist, oder erlauben den folgenden Dritten, Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unserer Dienste zu erfassen:
Externe Dienstleistungsanbieter: Wir teilen Ihre personenbezogenen Daten mit externen Dienstleistern, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen, wie z. B. Kundendienstleistungen, IT-Dienstleistungen, Hosting- und Content-Delivery-Dienste, Web-/Social-Analytics-Dienste, Video-Hosting-Dienste. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten mit externen Dienstleistern teilen, haben wir entsprechende Vereinbarungen getroffen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet werden.
Zahlungsanbieter: Wenn Sie auf der Website Zahlungen vornehmen, wird die Transaktion von einem dritten Zahlungsanbieter abgewickelt und unterliegt den Datenschutzrichtlinien des dritten Zahlungsanbieters.
Single Sign-On Anbieter: Als Benutzer, der Spiele von Voidu kaufen möchte, müssen Sie sich auf unserer Website registrieren. Sobald Sie die Registrierung abgeschlossen haben, werden Ihre persönlichen Daten (vollständiger Name, Geburtsdatum, Passwort und E-Mail-Adresse) mit unserem Single Sign-On-Anbieter geteilt, um ein Konto zu erstellen.
Partner für die Betrugserkennung: Wir geben Ihre IP-Adresse an unseren Partner für die Betrugserkennung weiter, damit wir in Echtzeit prüfen können, ob es sich um eine betrügerische Transaktion handelt oder nicht.
Plattformen für soziale Medien: Wir haben auf unserer Website Schaltflächen und Pixel von Drittanbieter-Plattformen integriert, um den Nutzern die Möglichkeit zu geben, ihre Social-Media-Profile zu integrieren, wenn sie dies für sinnvoll halten. Diese Parteien können auf diese Weise einige Ihrer personenbezogenen Daten erfassen. Wir erheben, erhalten oder verarbeiten keine personenbezogenen Daten für diesen Prozess, da jegliche Interaktion wie Likes, Kommentare und Shares von den Social-Media-Plattformen erfasst werden. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzhinweise der Anbieter sozialer Medien zu lesen.
Unternehmen zur Nutzergewinnung: Wir liefern Werbung für unsere Dienste an Nutzerakquisitionsunternehmen, die diese Werbung in ihren Netzwerken zeigen. Wenn Sie auf die Werbung klicken, die Ihnen auf einer fremden Website oder in einem fremden Netzwerk gezeigt wird, werden Sie zu unserer Website weitergeleitet, wo Sie unsere Dienste nutzen können. Die Informationen über die Nutzung unseres Dienstes, die Werbe-ID, die besuchte Website und die IP-Adresse werden an das Unternehmen zur Nutzerakquise weitergegeben.
Affiliates: Wir betreiben Affiliate-Marketing als Teil unserer Werbestrategie. Das bedeutet, dass wir mit Drittanbietern zusammenarbeiten, die unsere Dienste auf ihren Plattformen bewerben. Wenn Sie mit dem Inhalt von Partner-Websites interagieren, werden Sie über deren Partner-Links oder Partner-Werbeinhalte zu Voidu weitergeleitet. Der Partner-Link ist eine spezielle URL (Uniform Resource Locator), die es uns ermöglicht, festzustellen, über welchen Partner Sie unsere Website gefunden haben. Nachdem Sie auf unsere Website gelangt sind, sammeln wir bestimmte Informationen, um sicherzustellen, dass korrekte Provisionszahlungen an die Partner geleistet werden, da Provisionen unter der Bedingung gezahlt werden, dass eine bestimmte Aktion von Ihnen durchgeführt wird (z. B. der Kauf eines Spiels). Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auch im Rahmen des Affiliate-Marketings, um die Wirksamkeit unserer Affiliate-Marketing-Maßnahmen zu verfolgen und unsere Dienstleistungen zu verbessern. Diese Informationen umfassen Ihr Surfverhalten und Ihre Aktionen auf Voidu (z. B. Registrierung oder Kauf).
Strafverfolgung, Regierungsbehörden oder Gerichte: Wir legen Ihre personenbezogenen Daten auf rechtmäßige Anfragen von Behörden, einschließlich Strafverfolgungsbehörden, Regierungsbehörden oder Gerichten, offen. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch im Falle einer illegalen oder betrügerischen Aktivität offenlegen.
Azerion-Tochtergesellschaften und -Unternehmen: Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an unsere Konzernunternehmen weiter, die für interne Analysen zum Zweck der produktübergreifenden Zielgruppenmessung zuständig sind. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an unsere Konzernunternehmen weitergeben, haben wir entsprechende Vereinbarungen (eine Vereinbarung über den unternehmensinternen Datenaustausch) getroffen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den Vorschriften verarbeitet werden.
Andere Dritte: Wir geben Ihre personenbezogenen Daten auch im Falle einer geplanten oder tatsächlichen Umstrukturierung, Fusion, eines Verkaufs, eines Joint Ventures, einer Abtretung, einer Übertragung oder einer sonstigen Verfügung über unser gesamtes Geschäft oder Vermögen oder Teile davon (einschließlich Insolvenz- oder ähnlicher Verfahren) weiter.
Weitere Informationen über Dritte, an die wir Ihre Daten weitergeben können, finden Sie in dem Abschnitt mit den dienstleistungsspezifischen Informationen weiter unten.
Wo werden meine personenbezogenen Daten verarbeitet?
Wenn Sie von der Europäischen Union (EU) / dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) aus auf unsere Website zugreifen, werden Ihre Daten im Allgemeinen auf Servern innerhalb der Europäischen Union (EU) / des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) gespeichert. Ihre Daten können jedoch auch an Länder außerhalb der EU / des EWR weitergegeben werden. Wir haben angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, wenn sie in Länder außerhalb der EU/des EWR übertragen werden, einschließlich der Anwendung der Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission (auch bekannt als Standardvertragsklauseln), um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Sie können ein kostenloses Exemplar unserer Standardvertragsklauseln anfordern.
Wie schützen wir Ihre persönlichen Daten?
Wir haben angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um Ihre persönlichen Daten vor versehentlicher, unrechtmäßiger oder unbefugter Zerstörung, Verlust, Änderung, Zugriff, Offenlegung oder Verwendung zu schützen. Wir aktualisieren und testen unsere Sicherheitsstandards laufend. Darüber hinaus ergreifen wir angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Dritte, an die wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, einen ausreichenden Schutz der personenbezogenen Daten gewährleisten. Zum Umfang der technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen gehört auch die Überprüfung der Legitimität einer von Ihnen getätigten Transaktion. Um sicherzustellen, dass die Transaktion nicht betrügerisch ist und kein finanzielles Risiko für die beteiligten Parteien darstellt, haben wir uns mit einer Echtzeit-Lösung zur Betrugserkennung und -prävention zusammengetan, die Betrug auf der Grundlage Ihrer persönlichen Daten prüft. In diesem Zusammenhang teilen wir Ihre IP-Adresse mit, und unser Partner für die Betrugserkennung prüft in Echtzeit, ob die IP-Adresse in einen Betrug verwickelt sein könnte oder nicht, und auf der Grundlage des Ergebnisses genehmigen wir die Transaktion und stellen Ihnen den Schlüssel für das Spiel zur Verfügung. Anschließend werden die IP-Adressen zu diesem Zweck verarbeitet.
Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht länger aufbewahren, als es für die Erfüllung der Zwecke, für die die Daten erhoben wurden, oder für die Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen oder für die Begründung, Ausübung und Verteidigung von Rechtsansprüchen oder die Beilegung von Streitigkeiten erforderlich ist. Darüber hinaus bestimmen wir unsere Aufbewahrungsfristen auf der Grundlage unserer Rechenschaftspflichten (um nachweisen zu können, dass wir unseren Verpflichtungen nachgekommen sind, z. B. Aufbewahrung von Aufzeichnungen, wenn Sie eines Ihrer Rechte als Betroffener ausgeübt haben), der gesetzlichen Anforderungen in den Ländern, in denen wir rechtlich vertreten sind, einschließlich Verjährungsfristen, der Notwendigkeit personenbezogener Daten für die Bezugnahme auf unsere künftigen Handlungen (z. B. um eine von uns ergriffene Maßnahme zu rechtfertigen oder um Zahlungen an unsere Partner oder Kunden abwickeln zu können) und der Notwendigkeit personenbezogener Daten für Geschäftsprozesse, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Entwicklung unseres Produkts. Danach werden wir Ihre personenbezogenen Daten löschen oder anonymisieren. Informationen darüber, wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, finden Sie weiter unten.
Welche Rechte haben Sie in Bezug auf Ihre persönlichen Daten?
Soweit es die geltenden Datenschutzgesetze und -vorschriften zulassen, haben Sie die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten:
Zugang zu den personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, einschließlich Informationen über die Quelle und die Kategorien der Daten, die Verarbeitungszwecke, die Empfänger (oder Kategorien davon) und die jeweilige Aufbewahrungsfrist.
die Aktualisierung oder Berichtigung Ihrer persönlichen Daten zu verlangen, damit diese stets korrekt sind.
Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, allgemein gebräuchlichen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, einschließlich des Rechts, Ihre personenbezogenen Daten an einen anderen für die Datenverarbeitung Verantwortlichen zu übermitteln.
die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn Sie der Meinung sind, dass die Speicherung für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich ist.
die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken, z. B. wenn Sie die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten bestritten haben, und zwar für einen Zeitraum, der ausreicht, um die Richtigkeit der Daten zu überprüfen.
Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn Ihre personenbezogenen Daten mit Ihrer Einwilligung verarbeitet werden. Bitte beachten Sie, dass dies die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung aufgrund einer vor dem Widerruf erteilten Einwilligung nicht berührt.
Wenn und soweit wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen verarbeiten, haben Sie das Recht, aus besonderen, sich aus Ihrer besonderen Situation ergebenden Gründen Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen. In diesem Fall werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir haben zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Sie haben auch das Recht, Widerspruch einzulegen, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke (einschließlich Profiling) verarbeiten. In einem solchen Fall werden wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken einstellen.
Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie eine Anfrage an die unten angegebenen Kontaktdaten senden und dabei Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse sowie eine Beschreibung Ihres Anliegens angeben.
Wenn Sie der Meinung sind, dass wir unseren Verpflichtungen aus den geltenden Datenschutzgesetzen und -vorschriften nicht nachgekommen sind, können Sie eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzbehörde einreichen, z. B. bei der in den Niederlanden.
Wie kann ich meine persönlichen Daten herunterladen?
Die Vertraulichkeit personenbezogener Daten und der Schutz der Privatsphäre unserer Kunden sind wichtige und grundlegende Werte in all unseren Tätigkeiten. Bei Voidu halten wir ein hohes Niveau des Datenschutzes aufrecht. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur für angemessene, im Voraus festgelegte Zwecke und nur dann, wenn es notwendig ist.
Um Ihnen einen bequemen Zugang zu Ihren persönlichen Daten zu ermöglichen, haben wir eine automatisierte Möglichkeit zum Herunterladen Ihrer persönlichen Daten geschaffen, ohne dass Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten oder den Kundensupport wenden müssen.
Im Folgenden finden Sie eine schrittweise Anleitung, wie Sie Ihre Voidu-Daten anfordern können:
Loggen Sie sich in Ihr Voidu-Konto ein und klicken Sie auf die menschliche Figur in der oberen rechten Ecke
Klicken Sie auf die Registerkarte "Mein Konto".
Klicken Sie auf den Abschnitt "Kontoinformationen".
Unten auf der Seite sehen Sie die Schaltfläche "Kontodaten herunterladen". Klicken Sie auf die Schaltfläche.
Wenn Sie auf die Schaltfläche klicken, lädt Ihr Browser eine .zip-Datei herunter, die i) Ihre persönlichen Daten, ii) eine Anleitung zum Öffnen der .csv-Datei, die Ihre persönlichen Daten enthält, und iii) hilfreiche Informationen enthält, die Sie durch die Datei navigieren oder die Details der Informationskategorien erklären können. Auch wenn Sie die .zip-Datei unter Windows 10 und Windows 11 ohne Installation zusätzlicher Software öffnen können, müssen Sie möglicherweise dennoch eine .zip-Öffnersoftware eines Drittanbieters verwenden. Da wir mit keiner dieser Firmen verbunden sind, können wir eine solche Software nicht empfehlen. Sie können jedoch eine sichere und kostenlose .zip-Öffner-Software über eine Online-Suche finden.
Wie kann ich mein Konto löschen?
Ähnlich wie beim Herunterladen Ihrer persönlichen Daten haben wir auch eine automatische Möglichkeit geschaffen, Ihr Konto zu löschen, ohne dass Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten oder den Kundendienst wenden müssen.
Nachfolgend finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie Ihr Voidu-Konto löschen können:
Loggen Sie sich in Ihr Voidu-Konto ein und klicken Sie auf die menschliche Figur in der oberen rechten Ecke
Klicken Sie auf die Registerkarte "Mein Konto".
Klicken Sie auf den Abschnitt "Kontoinformationen".
Unten auf der Seite sehen Sie die Schaltfläche "Konto löschen". Klicken Sie auf diese Schaltfläche.
Wenn Sie auf diese Schaltfläche klicken, wird Ihr Konto gelöscht. Bitte beachten Sie, dass dadurch nur Ihr Voidu-Konto gelöscht wird, aber da wir ein Single-Sign-On-System eines Drittanbieters verwenden, bleibt Ihr Konto im Single-Sign-On-System, da es auch mit anderen Diensten verbunden sein kann (die Sie nicht löschen möchten). Wenn Sie Ihr Konto aus dem Single-Sign-On-System löschen möchten, lesen Sie bitte unten weiter.
Wie kann ich mein Konto aus dem Single Sign-On löschen?
Wie bereits erwähnt, könnte Ihr Single Sign-On-Konto mit anderen Diensten verbunden sein. Um Ihrem Wunsch treu zu bleiben und Ihr Konto nur bei Voidu zu löschen, werden die oben genannten Schritte Ihr Voidu-Konto löschen, aber Ihr Konto (und damit Ihre persönlichen Daten) im Single Sign-On-System bleibt bestehen. Wenn Sie Ihr Single Sign-On-Konto vollständig löschen möchten, folgen Sie bitte den nachstehenden Schritten:
Loggen Sie sich in Ihr Voidu-Konto ein und klicken Sie auf die menschliche Figur in der oberen rechten Ecke
Klicken Sie auf die Registerkarte "Mein Konto".
Klicken Sie auf den Abschnitt "Kontoinformationen".
Klicken Sie auf die Registerkarte "Azerion Connect verwalten".
Klicken Sie am Ende des Abschnitts auf die rote Schaltfläche "Azerion Connect-Konto verwalten".
Wenn Sie darauf klicken, werden Sie zur Schnittstelle des Single Sign-On-Systems weitergeleitet.
Klicken Sie auf die Registerkarte "Datenschutz".
Klicken Sie auf den Abschnitt "Konto löschen".
Wählen Sie einen der Gründe für die Löschung des Kontos und klicken Sie auf "Konto löschen".
Wie können Sie uns kontaktieren?
Wenn Sie Fragen zu diesem Datenschutzhinweis oder zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an .
Wie oft aktualisieren wir diesen Datenschutzhinweis?
Wir überprüfen diesen Datenschutzhinweis regelmäßig. Dieser Datenschutzhinweis wurde zuletzt am 13. Januar 2025 aktualisiert.
Zusätzliche Informationen für in Kalifornien ansässige Personen
Dieser Abschnitt für Einwohner von Kalifornien ergänzt die in diesem Hinweis enthaltenen Informationen und gilt ausschließlich für Besucher, Nutzer und andere Personen, die im Bundesstaat Kalifornien ansässig sind. Wir stellen diesen Abschnitt zur Verfügung, um das kalifornische Verbraucherschutzgesetz von 2018 (CCPA) und die unter diesem Gesetz erlassenen Vorschriften einzuhalten; dementsprechend befasst sich dieser Abschnitt mit den spezifischen Anforderungen des CCPA und sollte zusammen mit diesem Datenschutzhinweis gelesen werden.
Wir sammeln Informationen, die einen bestimmten Verbraucher oder ein bestimmtes Gerät identifizieren, sich auf ihn beziehen, ihn beschreiben, auf ihn verweisen, mit ihm in Verbindung gebracht werden können oder vernünftigerweise direkt oder indirekt mit ihm in Verbindung gebracht werden könnten. Insbesondere haben wir in den letzten zwölf (12) Monaten die folgenden Kategorien personenbezogener Daten (im Sinne des CCPA) von Verbrauchern erhoben:
Kategorie A - Identifikatoren (wie z. B. Ihre Gerätekennung, demografische Informationen - wie Ihr Land, Ihr Benutzername, Ihre E-Mail-Adresse, alle Informationen, die Sie freiwillig angeben - wie Ihr Alter oder Ihre Sprache -)
Kategorie B- Persönliche Datenkategorien, die im kalifornischen Gesetz über Kundendaten (Cal. Civ. Code § 1798.80(e))
Kategorie D - Kommerzielle Informationen (z. B. Kaufhistorie)
Kategorie F - Internet- oder ähnliche Netzwerkaktivitäten (wie Ihre Interaktion mit unseren Anzeigen, Ihre IP-Adresse)
Kategorie G - Geolokalisierungsdaten
Das CCPA räumt Verbrauchern (mit Wohnsitz in Kalifornien) bestimmte Rechte in Bezug auf ihre persönlichen Daten ein.
Sie haben das Recht, zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie sammeln und wie diese verwendet und weitergegeben werden, d. h. Sie können verlangen, dass wir Ihnen bestimmte Informationen über die Sammlung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten in den letzten 12 Monaten offenlegen.
Sie haben das Recht auf Löschung, d. h. Sie können verlangen, dass wir alle von Ihnen erfassten und aufbewahrten personenbezogenen Daten löschen, vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen.
Sie haben das Recht, dem Verkauf Ihrer personenbezogenen Daten durch uns an Dritte zu widersprechen. Bitte beachten Sie, dass Ihr Widerspruchsrecht nicht für die Weitergabe personenbezogener Daten an Dienstleister gilt, die wir mit der Erfüllung einer Aufgabe in unserem Namen beauftragen und die vertraglich verpflichtet sind, die personenbezogenen Daten nur für diese Aufgabe zu verwenden.
Schließlich haben Sie das Recht, nicht diskriminiert zu werden, wenn Sie Ihre Rechte nach dem CCPA wahrnehmen.
Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie eine Anfrage an die oben genannten Kontaktdaten senden und dabei Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse sowie eine Beschreibung Ihres Anliegens angeben.
Zusätzliche Informationen für in Brasilien ansässige Personen
Nach dem brasilianischen allgemeinen Datenschutzgesetz (LGPD") haben Sie das Recht, Ihre Daten einzusehen, zu berichtigen, zu übertragen, zu löschen und zu bestätigen, dass wir sie verarbeiten. Wenn Sie in die Verarbeitung Ihrer Daten eingewilligt haben, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
In diesem Teil unseres Datenschutzhinweises finden Sie spezifische Informationen darüber, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden. Allgemeine Informationen zu den geltenden Datenverarbeitungsprozessen finden Sie oben.
Hosting und Inhalten
Voidu wird von externen Unternehmen gehostet, die Webserver und Webinhalte bereitstellen. Jedes Mal, wenn Sie eine Anfrage stellen, z. B. indem Sie auf einen Link auf unserer Plattform klicken, werden die Informationen, die diese Anfrage ermöglichen (z. B. Geräteinformationen und Informationen über den angeforderten Inhalt), sowie Online-Kennungen (Ihre IP-Adresse) an die externen Server gesendet. Diese Daten werden verwendet, um Ihnen die von Ihnen angeforderten Inhalte schneller anzeigen zu können. Wir verarbeiten diese Daten auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses, unseren Dienst bereitzustellen und zu verbessern und seine Funktionalität zu gewährleisten.
Erstellung/Verwaltung Ihres Kontos
Auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit, ein Konto zu erstellen. Wir speichern Ihre Anmeldedaten (Ihren Benutzernamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum und Ihr Passwort, Ihre Konto-ID, technische Details zur Kontoerstellung (z. B. Zeitpunkt der Kontoerstellung)), damit Sie sich auf verschiedenen Geräten anmelden können, um einen Vertrag zu erfüllen.
Wenn Sie sich über Ihr Konto auf einer Drittanbieterplattform (z. B. Facebook oder Google) registrieren oder unsere Website von einer Drittanbieterplattform (z. B. Facebook oder Google) aus betreten, erhalten wir bestimmte Informationen über Sie von dem jeweiligen Drittanbieter, wie z. B. Ihren Namen, Ihr Profilbild, Ihre E-Mail-Adresse und das Autorisierungs-Token. Diese Informationen werden in Ihrem Azerion Connect-Konto gespeichert.
Ihre Kontodaten werden so lange gespeichert, wie Ihr Konto besteht, basierend auf der Erfüllung eines Vertrags. Sie können Ihr Voidu-Konto jederzeit löschen, indem Sie z. B. eine Löschungsanfrage an unser Support-Team über die Kontaktfunktion auf der Website oder über den Abschnitt "Datenschutz" auf Ihrer Azerion Connect-Kontoseite stellen und auf die Schaltfläche "Konto löschen" klicken, oder indem Sie unseren Datenschutzbeauftragten über eine E-Mail an [email protected] kontaktieren. Voidu kann Ihre Kontodaten nach einer Löschungsanfrage aufgrund gesetzlicher oder behördlicher Anforderungen oder aus den in dieser Datenschutzerklärung genannten Gründen aufbewahren.
Kontoeinstellungen
Über die Kontoeinstellungen können Sie dies steuern:
Ihre Kontoinformationen
Ihre Datenschutzrechte wie oben erläutert
Ihr Adressbuch
Ihre Bestellhistorie und Ihr Wunschzettel
Ihr Newsletter-Abonnement
Ihre verdienten Prämien und Punkte
Altersfreigabe
Wenn Sie ein Voidu-Konto erstellen, werden Sie aufgefordert, Ihr Alter anzugeben. Nur wenn Sie angeben, dass Sie mindestens 16 Jahre alt sind, können Sie mit Ihrer Registrierung fortfahren. Wir verwenden Ihre Altersangaben, um sicherzustellen, dass nur Nutzer, die mindestens 16 Jahre alt sind, ein Voidu-Konto erstellen und dass keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen verarbeitet werden, mit Ausnahme der Daten, die für das Funktionieren der Website unbedingt erforderlich sind. Diese Daten werden nicht an andere Parteien weitergegeben. Nur die Information, ob Sie mindestens 16 Jahre alt sind, wird aufgrund unserer gesetzlichen Verpflichtung verarbeitet.
Bitte beachten Sie, dass dies ein anderer Vorgang ist als die Altersüberprüfung, die Sie sehen, wenn Sie versuchen, auf eine Seite eines Spiels zuzugreifen, das von PEGI als nur für ein bestimmtes Alter und darüber geeignet eingestuft wurde. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nicht für eine solche Altersüberprüfung.
Anmeldung
Unsere Website überträgt die Daten, die Sie in Ihrem Anmeldeformular angegeben haben (normalerweise Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort), sowie eine Service-URL an den Authentifizierungsserver. Der Authentifizierungsserver verwendet dann diese Daten, um die Anmeldeanfrage zu überprüfen. Wenn die Anmeldeanfrage auf dieser Grundlage akzeptiert wird, wird die Ihnen zugewiesene Benutzerkennung an den Server von Voidu übermittelt. Wir verarbeiten diese Daten im Rahmen der Vertragserfüllung.
Azerion Connect:
Für die Bereitstellung unserer Registrierungsdienste nutzen wir die Dienste von Azerion Connect, das eine einzige Plattform bietet, von der die Nutzer die erforderlichen Anmeldedaten für alle teilnehmenden Portale erhalten können. Nach der Registrierung steht der SSO-Authentifizierungsdienst den teilnehmenden Portalen und den Nutzern als ein einziges Tool für die Anmeldung bei den verschiedenen teilnehmenden Fachportalen zur Verfügung. Um ein Konto über Azerion Connect zu erstellen, werden Sie auf die Seite zur Erstellung eines Voidu-Kontos weitergeleitet. Nachdem Sie die erforderlichen Informationen ausgefüllt haben, werden folgende Daten an uns übermittelt und/oder von uns abgerufen: E-Mail-Adresse, Vorname, Nachname, Geburtsdatum und Authentifizierungs-Token.
Kundenservice:
Wenn Sie uns für den Kundensupport kontaktieren, wird ein externes Kundendienstunternehmen Ihre E-Mail-Adresse, den Betreff und/oder Ihre Anhänge (optional) sowie den Inhalt Ihrer Anfrage verarbeiten. Um Ihnen Unterstützung bieten zu können, werden diese Informationen zusammen mit Ihren Geräteinformationen (Modell, Betriebssystem, Browsersprache), der Benutzer-ID und dem Inhalt Ihrer Anfrage verarbeitet. Der Anfrageverlauf wird für die gesamte Lebensdauer Ihres Kontos gespeichert, um die Bearbeitung neuer Anfragen auf der Grundlage Ihrer früheren Anfrage zu ermöglichen und unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Wir verarbeiten diese Daten auf der Grundlage der Erfüllung eines Vertrages, soweit die Informationen zur Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich sind. Die weitere Speicherung Ihrer Anfragehistorie beruht auf unserem berechtigten Interesse, um unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Zahlungen:
Wenn Sie eine Zahlungstransaktion durchführen, werden Sie für die Abwicklung Ihrer Zahlung an einen externen Zahlungsanbieter weitergeleitet.
Die Transaktionen werden von den Drittanbietern verarbeitet. Wir sammeln und erhalten keine Finanzdaten (wie z. B. Ihre Bankkontodaten), aber wir sammeln oder erhalten möglicherweise von Drittanbietern die folgenden Informationen in Bezug auf Ihre Transaktion: den gekauften Betrag und Artikel, den Preis und die Währung, Ihr Land, Ihre IP-Adresse, Geräteinformationen (User Agent), Zeitstempel, besuchte URL, Zahlungsmethode, Ablaufdatum und die letzten vier Ziffern Ihrer Kreditkarte (nur bei Kreditkartenkäufen), Zahlungs-/Bestellungs-/Transaktionsnummer und den Status Ihrer Zahlung.
Bei PayPal-Käufen erhalten wir möglicherweise Ihre PayPal-Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse und PayPal-ID.
Bei Käufen mit Kreditkarte können wir den Typ, den Namen des Inhabers, die ersten sechs und letzten vier Ziffern und das Ablaufdatum der Karte erhalten.
Wir speichern diese Informationen mindestens 7 Jahre lang oder für die Dauer Ihres Kontos, falls Ihr Konto nach Ablauf der 7 Jahre weiterbesteht.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Ihren Zahlungen auf der Grundlage der Erfüllung eines Vertrags, um Ihren Einkauf zu erleichtern.
SMS-Überprüfung:
Um die Sicherheit Ihrer Transaktion zu gewährleisten und unbefugte Käufe zu verhindern, kann es sein, dass wir eine SMS-Verifizierung verlangen, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Wir werden Sie bitten, Ihre Telefonnummer anzugeben, um einen einmaligen Bestätigungscode per SMS zu erhalten. Dieser Code wird verwendet, um Ihre Identität zu überprüfen und zu bestätigen, dass der Kauf von Ihnen getätigt wird.
Die Informationen, die Sie während des Verifizierungsprozesses zur Verfügung stellen, einschließlich Ihrer Telefonnummer, werden ausschließlich zur Bestätigung Ihrer Identität und zum Abschluss Ihrer Transaktion verwendet und anschließend nicht gespeichert (es sei denn, Sie geben Ihre Telefonnummer über die Kontoeinstellungen in Ihr Voidu-Konto ein, um sie zu vervollständigen). Für die SMS-Verifizierung verwenden wir einen Drittanbieter, der dem Industriestandard entspricht und Ihre persönlichen Daten auf sichere Weise verarbeitet. Dieses Verfahren basiert auf unseren berechtigten Interessen.
Rechnungsstellung
Wir verwenden Ihre persönlichen Daten für die Rechnungsstellung und die Abwicklung von Transaktionen im Zusammenhang mit Ihren Einkäufen. Wenn Sie einen Kauf tätigen, verwenden wir Angaben wie Ihren vollständigen Namen, die Rechnungsadresse, das Kaufdatum, die Telefonnummer (falls zutreffend), die Bestell-ID und die Zahlungsinformationen (d. h. die Zahlungsmethode), um eine Rechnung zu erstellen und zu versenden sowie die Transaktion sicher abzuschließen. Diese Informationen werden für die Rechnungsstellung, die Zahlungsabwicklung und die Einhaltung der geltenden Finanz- und Steuervorschriften verwendet.
Um die Einkäufe und Bestellungen zu verwalten, betreiben wir auch ein Dashboard, auf dem wir alle getätigten Einkäufe sehen können. Das Dashboard enthält Ihre E-Mail-Adresse, die Bestell-ID, die IP-Adresse, den Status der Bestellung, den Affiliate-Code (falls zutreffend), den Namen des Produkts, die Zahlungsmethode und den Betrag sowie Datum und Uhrzeit der Bestellung.
Wie bereits erwähnt, speichern wir die Transaktionsdaten für Aufzeichnungs- und Buchhaltungszwecke
Voidu Bargeld
Wir verarbeiten den Geldbetrag, den Sie für Kauftransaktionen ausgeben, für unser Treueprogramm, bei dem Voidu-Mitglieder Treuepunkte erhalten, die sie bei weiteren Einkäufen je nach Vertragserfüllung ausgeben und rabattieren können. Ihre voidu cash-Daten werden so lange gespeichert, wie Ihr Konto besteht.
Newsletter-Marketing
Wir verwenden Newsletter-Marketing, um Sie über unsere neuesten Produkte, Dienstleistungen und Aktionen zu informieren. Sie können den Voidu-Newsletter über das Menü Ihrer Kontoeinstellungen abonnieren. Die Newsletter werden mit Ihrer Zustimmung versandt. Sie können auch Anspruch auf zusätzliche Rabatte, Gutscheincodes oder Werbeaktionen haben, wenn Sie sich für den Newsletter anmelden. Dementsprechend können wir auch Ihre Interaktionen mit unseren Newslettern (z. B. Öffnungen und Klicks) nachverfolgen, um den Inhalt und die Effektivität unserer Mitteilungen zu verbessern und um festzustellen, ob Sie für eine Belohnung in Frage kommen oder nicht. Sie können unseren Newsletter jederzeit abbestellen, indem Sie auf die Schaltfläche "Abbestellen" am Ende der E-Mail klicken, in Ihren Kontoeinstellungen nachsehen oder uns eine E-Mail an schicken.
Analytik
Wir nutzen Analysedienste, um zu verstehen, welche Funktionen unserer Dienste Ihnen nach Änderungen an der Website gefallen. Zu diesem Zweck verarbeiten wir Informationen über Ihr Gerät, Anfragedaten (einschließlich der URL der aktuellen Webseite und der zuvor besuchten Webseite) und spezielle Ereignisdaten (z. B. wenn Sie Gamekeys kaufen). Wir verarbeiten auch Ihre vollständige IP-Adresse, um besser zu verstehen, wie Sie unsere Dienste nutzen, und um unsere Websites zu verbessern.
Durch die Aktivierung der IP-Anonymisierung auf Voidu für Google Analytics wird die IP-Adresse vor der Übertragung innerhalb des EWR oder in andere Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt.
Wir verarbeiten diese Informationen auf der Grundlage Ihrer Zustimmung, die Sie in dem Zustimmungs-Pop-up geben, das Ihnen angezeigt wird, wenn Sie zum ersten Mal auf Voidu zugreifen.
Marketing und Nutzerakquise
Wir stellen Nutzerakquisitionsunternehmen, die diese Werbung auf ihren Websites oder in ihren Netzwerken zeigen, Werbung für unsere Dienste zur Verfügung. Wenn Sie auf die Werbung klicken, die Ihnen auf einer Website oder in einem Netzwerk eines Dritten angezeigt wird, werden Sie zu unserer Website weitergeleitet, wo Sie unsere Dienste nutzen können. Die ID der Anzeige, die besuchte Website und die IP-Adresse werden von dem Unternehmen, das die Nutzer akquiriert hat, übermittelt. Wir verarbeiten diese personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer Zustimmung.
Affiliate-Marketing
Wir arbeiten mit Partnern zusammen, die Websites, Blogs, Apps oder andere digitale Produkte wie z. B. eine Social-Media-Seite betreiben können. Die Partner werben für unsere Dienste auf ihrer Plattform und können Provisionen oder Auszahlungen erhalten, wenn Sie unsere Dienste über die Partnerplattform entdecken und ein Spiel kaufen. Dies erfordert im Interesse der finanziellen Interessen aller Beteiligten, dass Ihr Weg von der Partnerplattform bis zum Abschluss einer Transaktion auf Voidu nachvollziehbar und überprüfbar ist. Wir verfolgen Ihre Aktionen mit Hilfe von Technologien wie Cookies, Tracking-Codes und Pixel. Dabei handelt es sich um Computercodes, die es Unternehmen wie uns ermöglichen, Informationen über Ihre Besuche auf Websites zu sammeln oder zu empfangen und in einigen Fällen Kennungen oder andere Informationen auf Ihrem Gerät zu speichern.
Wir stellen unseren Partnern eine spezielle URL zur Verfügung, die mit ihrem Namen endet, so dass die URL von anderen Zugängen zur Voidu-Website unterschieden werden kann (z.B. voidu.com/affiliate name statt nur voidu.com). Anhand dieser eindeutigen URL können wir nachvollziehen, dass Sie Voidu über einen Partner erreicht haben, so dass Ihre Aktionen für eine mögliche Provisionszahlung nachverfolgt werden können. Wenn Sie die Voidu-Website über eine spezielle URL erreichen, platzieren wir Tracking-Cookies in Ihrem Browser, sofern Sie dem zugestimmt haben. Durch die Platzierung der Cookies können wir Sie auf eine Weise identifizieren, die Sie von anderen unterscheidet (z.B. als Affiliate-Nutzer) und wir können Ihr Verhalten auf Voidu verfolgen und analysieren. Auf der Grundlage Ihrer Käufe teilen wir eine Provision mit dem Partner.
Game Key Distributoren
Wir haben Vereinbarungen mit verschiedenen Game Key Distributoren (Einzelhändlern) und Spieleigentümern, um Game Keys zu kaufen oder den Nutzern schlüssellose Lösungen anzubieten. Unsere Website ermöglicht es uns, mit diesen Partnern über API-Aufrufe zu kommunizieren. Wenn Sie einen Spielschlüssel auf unserer Website kaufen, geben wir die unten genannten personenbezogenen Daten an unsere Partner weiter:
Vollständiger Name
E-Mail Adresse
Rechnungsadresse
IP-Adresse
Bestelldaten (Bestellsumme, Rabattbetrag, Gutscheincode, Steuersatz, Umsatz)
Name des Produkts
Erkannter Ländercode
Benutzer-ID des zugehörigen Publishers (für sofortige Aktivierung, z.B. Epic User ID)
Die Kategorien der persönlichen Daten können sich je nach Spielschlüsselanbieter ändern. Wir verarbeiten diese Daten auf der Grundlage der Vertragserfüllung, um Ihnen Dienstleistungen zu erbringen.
Drittparteien: Wenn Sie hier anklicken, erhalten Sie einen Überblick über die Dritten, an die wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben können oder die Ihre personenbezogenen Daten an uns weitergeben können.
